POSTE : Operateur Apres-Vente H/F DESCRIPTION : OPERATEUR APRES-VENTE (H/F) Missions principales : - Accueil des clients : - Prise en compte des besoins. - Gestion des appels téléphoniques et des arrivées clients. - Conseils personnalisés, inspection des véhicules et suivi du dossier d'ordre de réparation. - Respect des délais : - Coordination avec l'atelier. - Information des clients sur l'avancement des travaux et gestion des réclamations. - Restitution des véhicules. - Gestion administrative : - Codification, suivi des encours et des garanties. PROFIL : - Formation/Qualification : Bac ou BTS en Maintenance de Véhicules Industriels, avec une expérience similaire souhaitée. - Compétences : - Connaissance des pièces automobiles / PL ou de la mécanique. - Aisance avec les outils informatiques et téléphoniques. - Excellentes qualités relationnelles et sens commercial. - Permis B obligatoire. Qualités : Rigueur, autonomie et esprit d'équipe. 37,50 H / Semaine