ATN Partners est un cabinet de recrutement et de travail temporaire multi-secteurs. Nos consultants en recrutement spécialisés par métiers vous accompagnent dans la réalisation de vos projets professionnels. Nous recherchons pour notre client Toyota Material Handling France, un Ingénieur Support Automation (H/F). Rattaché(e) au Responsable Logistique Solution, vous intégrez l'équipe Support Automation et intervenez comme référent technique auprès des clients, des techniciens SAV, des chefs d'équipe et du réseau de concessionnaires. Votre objectif : assurer une assistance technique efficace afin de prévenir et résoudre les incidents automation dans le respect des exigences de qualité et de délais. Vos missions En tant que support automation national, vous serez notamment chargé(e) de : * Assurer le support technique automation auprès des techniciens SAV, majoritairement à distance (environ 90 % des interventions) via connexion serveur pour le diagnostic et le dépannage * Analyser avec précision les dysfonctionnements techniques, identifier leurs causes et proposer des solutions adaptées * Remonter et suivre les réclamations techniques auprès des responsables produits et des usines * Proposer des évolutions ou adaptations techniques sur les équipements existants en fonction des besoins clients * Analyser les incidents récurrents et mettre en place des actions correctives durables * Réaliser des interventions ponctuelles sur site selon les diagnostics établis (20 à 30 % de déplacements) * Être force de proposition, avec la possibilité d'établir des devis complémentaires selon votre appétence commerciale Issu(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience confirmée en automation, avec une bonne maîtrise des logiciels et applications associés. Vous disposez idéalement d'une expérience dans la maintenance de chariots de manutention, de systèmes automatisés ou d'AGV/AG, et possédez de solides compétences en automatisme et mécanique. Disponible, impliqué(e) et flexible, vous savez assister les techniciens SAV à distance comme sur site lorsque nécessaire. Votre sens de l'organisation, du service et des priorités, ainsi que votre capacité à transmettre des informations de manière claire et structurée, font partie de vos points forts. Autonome et réactif(ve), vous êtes à l'aise dans les échanges internes comme externes avec les clients. Un anglais professionnel écrit et parlé est indispensable pour les échanges avec le centre de dépannage européen basé en Suède. Localisation : Toyota Material Handling France - 4 avenue de l'Europe, 77600 Bussy-Saint-Georges Contrat : CDI Périmètre : National Période d'essai : 4 mois, renouvelable 2 mois Rémunération : 39 000 à 45 000 € brut annuel sur 13 mois (selon profil) Prime annuelle sur objectifs pouvant atteindre 12 % du salaire brut annuel Véhicule de fonction Forfait repas : 18 € Mutuelle familiale et prévoyance 12 à 14 jours de repos + 2 jours de pont, au prorata du temps de présence