POSTE : Conseiller Retraite Relations Affiliés H/F DESCRIPTION : Conseiller retraite Relations Affiliés (H/F) Poste temps plein basé à Paris La Caisse d'assurance vieillesse des experts comptables et des commissaires aux comptes, est le partenaire retraite et prévoyance des experts-comptables et des commissaires aux comptes. Pour eux et avec eux, elle gère la retraite et la prévoyance. Dans un secteur en pleine évolution, s'emploie à répondre toujours mieux aux besoins spécifiques de ses affiliés et à imaginer la retraite de demain : digitalisation de la relation avec les assurés, simplification des démarches Travailler sur une mission qui a du sens Nous intégrer, cela signifie répondre aux attentes de 20.600 cotisants, près de 10.200 retraités, suivre la carrière des assurés dès le début de leur vie professionnelle, préparer le passage à la retraite, accompagner les retraités pour faciliter leur quotidien, s'engager sur des délais de traitement, sur la qualité du service rendu. Dans ce contexte, nous recherchons un conseiller retraite pour le service relations affiliés. Missions/Activités Rattaché(e) au responsable du service des relations avec les affiliés, vous serez responsable, ensemble aux trois autres conseillers du service, des missions suivantes : - Traiter les demandes des affiliés (téléphone, mail, rendez-vous en vis-à-vis) et traiter les opérations de back-office de gestion de dossiers des affiliés - Représenter la qualité de services et l'image dans les relations directes avec les affiliés, les employeurs et les organismes - Faire remonter au responsable les points d'amélioration et proposer les actions correctives - Remplir les indicateurs de suivi de leur activité - Respecter les procédures Métier de la Caisse - Respecter la réglementation en vigueur - Représenter la caisse lors des manifestations externes - Atteindre les objectifs fixés par la Direction. Compétences / Capacités - Avoir une bonne élocution, un goût pour le contact, une écoute active, une bonne organisation et être réactif, ponctuel et polyvalent - Bon niveau d'utilisation des outils bureautiques (notamment Excel) - Polyvalence, réactivité, disponibilité, autonomie - Être doté d'un excellent relationnel et d'un fort sens du service Profil De formation supérieure Bac +2/3 minimum et une expérience minimum de 2 ans sur des fonctions similaires. Conditions d'embauche Ce poste est à pourvoir à temps plein, Paris 7e Rémunération : 27/30K€ selon expérience Travail hybride possible 28 K€ - 30 K€ PROFIL : Débutant accepté pour ce poste. Rémunération : 27 à 30 K€ sur 12 mois Poste à pourvoir immédiatement