Contexte / Environnement vous intervenez au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes dédiée à la validation et à l'exploitation des technologies cœur de réseau mobile (2G, 3G, 4G, 5G). Vous participez activement à la garantie de la qualité de service et à la continuité des activités d'exploitation du Lab Réseau. Missions principales Sous la responsabilité du Coordinateur Exploitation, vous assurez les missions suivantes : - Gestion des incidents N1 / N2 : diagnostic, traitement, suivi et résolution - Réalisation des tâches d'exploitation réseau :Troubleshooting - Configurations - Prises de traces Traitement des demandes opérationnellesRespect des SLA et des procédures en vigueurInterface avec les équipes techniques internes et le client Assistance technique et communication opérationnelle auprès du client Compétences techniques requises Cœur de réseau mobile - Cœur CS 2G / 3G - Cœur PS 2G / 3G / 4G - vIMS Fixe & Mobile - Nokia - 5G Core - Ericsson :AMF - SMF - UPF - UDM - NRF - BSF Profil recherché - Expérience en exploitation réseau télécom, idéalement en environnement opérateur - Capacité à intervenir en support N1 / N2 - Bonne capacité d'analyse et de diagnostic - Aisance rédactionnelle pour la mise à jour des outils et le reporting