POSTE : Conseiller Technique - BTP H/F DESCRIPTION : Vous cherchez à relever des défis techniques et à proposer des solutions innovantes dans le domaine du génie civil ? Rejoignez-nous en qualité de Conseiller Technique (H/F) ! Rattaché au Responsable Assistance Technique, vous aurez pour mission d'assurer un soutien avant et après-vente, déployer des formations techniques, mettre à jour la documentation, participer aux dossiers de certification et appliquer les consignes de sécurité et de protection de l'environnement. Responsabilités : - Apporter une réponse aux questions techniques émanant des clients, des bureaux d'études, des organismes de contrôle, des utilisateurs et des collaborateurs de l'entreprise - Rédiger des courriers de préconisations pour donner suite à des demandes de la force de vente - Garantir des réponses conformes à notre politique de préconisations dans les délais requis - Apporter, lorsque nécessaire, une aide à la force de vente à travers des tournées terrain en clientèle et sur chantier - Rédiger des rapports techniques à la suite de la caractérisation des litiges - Participer à l'élaboration de dossiers techniques de certification (avis technique, enquête de technique nouvelle (ETN)) - Créer et mettre à jour les CDP (cahier des prescriptions techniques), CDC (cahier des charges) et GMO (guide de mise en oeuvre) de nos différents procédés - Créer et déployer des modules de formation auprès de la force de vente - Créer et déployer des modules de formation pour nos clients et entreprises dans le cadre du centre de formation MAPEI Academy - Enrichir notre base de données des techniques, normes et réglementations liées à la construction - Définir un programme d'essai ou d'évaluation de produits ou systèmes Pour cette opportunité, nous vous proposons les avantages suivants : · Salaire fixe sur 12 mois (fonction de l'expérience) ; · Rémunération variable ; · Prime de vacances ; · Mutuelle : prise en charge à 100% par l'entreprise pour vous et vos enfants ; · Prévoyance : prise en charge à 100% par l'entreprise ; · Retraite supplémentaire ; · Télétravail possible en fonction du poste occupé ; · Titres restaurant (prise en charge à 60% par l'entreprise) ; · CSE : Activités, chèques cadeaux, réductions ; · Plan épargne entreprise. PROFIL : - Formation technique aux métiers du bâtiment et/ou du Génie Civil. - +5 ans d'expérience sur un poste similaire dans un environnement technique, de conduite de travaux ou de prescription. - Connaissance des marchés du gros oeuvre, génie civil, étanchéité, carrelage et sols souples, ainsi que de leur environnement réglementaire et normatif. - Aisance rédactionnelle en français et maîtrise du Pack Office. - La maîtrise de l'anglais serait un plus. - Sens de l'observation, curiosité, rigueur, qualités relationnelles, écoute et empathie. - Fort esprit d'équipe, esprit d'analyse et capacité d'adaptation. Des déplacements occasionnels sont à prévoir dans le cadre de vos fonctions. Passion, Gagne, Adaptation, Responsabilité et Esprit d'équipe sont des valeurs fortes sur lesquelles nous construisons notre ambition. Vous les partagez ? Venez exprimer vos talents chez nous en postulant !