DESCRIPTIF DE L'OFFRE E.Leclerc Voyages Firminy recrute un(e) conseiller(e) Voyages. VOS MISSIONS : Du conseil à la réservation, vous organisez aussi bien des vacances que des déplacements professionnels. * Au sein d'une équipe de 8 personnes, vous assurez l'accueil, le conseil et la vente aux clients de services et produits. * Pour renseigner les clients, vous vous appuyez sur les catalogues et brochures de nos partenaires voyagistes et trouvez la formule qui convient le mieux à leur situation selon plusieurs éléments : dates, pays, type de voyage, budget. * Vous êtes force d'argumentation en vue de la concrétisation de la vente. Vous réalisez les opérations de réservation et de vente et pouvez concevoir l'assemblage de prestations (transport, hébergement, visites, ...). * Vous assurez les activités de gestion courante liées aux opérations de vente : édition de facture, classement. * Placé(e) sous la responsabilité directe du responsable d'agence, vous veillez à assurer une qualité d'accueil et donnez une image positive de l'entreprise. PROFIL RECHERCHÉ PROFIL RECHERCHÉ : * Vous écoutez les besoins des clients, vous comprenez leurs attentes et êtes réactif(ve), * Vous êtes apte à fournir des renseignements sur le pays visité, tels que la langue parlée, le risque géopolitique, la monnaie locale, les moyens de transport, les formalités nécessaires pour rentrer dans le pays, les vaccins...  * Vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral, * Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), ne commettez pas d'erreurs durant le processus de réservation, * Vous connaissez les outils informatiques dédiés au secteur du tourisme. FORMATION/PARCOURS : * Titulaire d'un  diplôme Tourisme ou Vente * Connaissance souhaitée du GDS Amadeus, et des sites B to B * Connaissance souhaitée des Tours Operators * Vous pensez correspondre au profil recherché, n'hésitez pas, rejoignez-nous ! CONDITIONS : * Contrat CDI à 36.75H hebdomadaire. * Prime annuelle (13ème mois). * Primes de participation et d'intéressement.