Rattaché à la Direction Internationale, vous serez le pilier de la transmission de notre savoir-faire et de nos valeurs auprès de nos équipes de vente à travers le monde. Vous incarnerez l'excellence de notre Maison en développant et déployant des programmes de formation innovants, garantissant une expérience client incomparable et une maîtrise parfaite de nos produits. Responsabilités : Définition et déploiement de la stratégie de formation : * Élaborer et implémenter la stratégie de formation internationale, en accord avec les objectifs business et l'identité de la Maison. * Concevoir les lignes directrices et les standards pédagogiques pour l'ensemble des programmes de formation (produits, techniques de vente, expériences, posture) tout en identifiant les besoins spécifiques selon les zones géographiques et les canaux de formation. Conception et développement de contenus pédagogiques : * Créer des modules de formation captivants et impactants. * Développer des outils pédagogiques innovants (e-learning, présentations interactives, guides pratiques, etc.). * Assurer l'actualisation continue des contenus pour refléter les nouveautés produits. "Train the Trainers" : Animation et accompagnement : * Former et coacher le réseau international de formateurs locaux, en leur transmettant les méthodologies et les contenus pour garantir une homogénéité et une excellence dans la transmission. * Animer cette communauté de Formateurs à linternational en favorisant les échanges et le partage de compétences lors dÉducation Évents. * Assurer le suivi de la performance des formateurs et l'évaluation de l'efficacité des formations. Retail Excellence : * Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client en point de vente, en identifiant les meilleures pratiques et en les intégrant aux parcours de formation. * Mettre en place des indicateurs de performance et des outils de mesure de l'impact des formations sur les ventes et la satisfaction client. Veille et innovation : * Effectuer une veille active sur les tendances pédagogiques, les innovations technologiques en formation et les meilleures pratiques du secteur du luxe et de la parfumerie. * Proposer des approches novatrices pour enrichir nos dispositifs de formation.