Description : Le Groupe Amplitude recherche un/une Conseiller(e) Client Service Après-Vente pour ses marques ALFA ROMEO et LANCIA à Chenôve ! Rattaché(e) à la Responsable après-vente, vous serez le/la garant(e) de la fiabilité et de la performance des véhicules de nos clients. VOS MISSIONS PRINCIPALES SERONT DE : * Accueillir le client, le conseiller sur l’entretien de son véhicule et les réparations, assurer la gestion des RDV et des véhicules de remplacement * Vente de produits et services additionnels * Rédaction des ordres de réparation et facturation * Organiser et superviser le travail de l’atelier mécanique * Restitution des véhicules avec explication de la facture en respectant les process qualité constructeur et Groupe * Suivre les retours après intervention * Management de l'équipe * Gestion du magasin pièces détachées pour la partie atelier : * Suivi de l'activité réception / stockage des PR * Commercialisation de pièces de rechange, accessoires et produits sur différents lieux de vente de l'entreprise * Participation à l'organisation fonctionnelle du magasin et des lieux de vente  Au quotidien, vous contribuez à l’amélioration de la qualité de service et de l’image de l’entreprise à travers un travail irréprochable. Profil recherché : Nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se). VOTRE SAVOIR-FAIRE (COMPÉTENCES TECHNIQUES) : * Vous disposez d'une très bonne connaissance des véhicules toutes marques (modèles et produits périphériques) * Vous êtes à l'aise avec la relation Client * Une expérience dans un poste similaire est obligatoire  VOTRE SAVOIR-ÊTRE (COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES) : * Vous possédez un excellent esprit d'analyse et faites preuve de logique dans la résolution de problèmes. * Vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer efficacement avec vos collègues et votre hiérarchie. * Votre rigueur, votre autonomie et votre souci du détail sont des qualités essentielles. * Vous êtes orienté(e) qualité et satisfaction client. Ce poste est fait pour vous si vous cherchez à mettre votre expertise au service d'une marque reconnue et d'un groupe qui valorise ses collaborateurs. Pour rejoindre notre Groupe, postulez dès à présent en nous faisant parvenir votre candidature !