POSTE : Techicien SAV et Système Qualité H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos Adhérents un Technicien SAV et Système qualité H/F, sur le secteur de Rouillac. En tant que Technicien SAV et Systèmes (Qualité), vous serez un acteur clé dans le suivi et l'amélioration des performances de nos produits et systèmes. Sous la responsabilité du Responsable Qualité, vos missions principales seront les suivantes : 1.Techniques d'appui et SAV - Répondre aux demandes clients concernant le fonctionnement ou les dysfonctionnements des produits. - Diagnostiquer les pannes (sur site ou à distance) et apporter des solutions correctives rapides. - Rédiger les rapports d'intervention et assurer le suivi des dossiers SAV. Amélioration de la qualité - Analyser les retours clients pour identifier les axes d'amélioration produits/systèmes. - Collaborer avec les équipes de production et R&D pour résoudre les problématiques récurrentes. - Participer à la mise en oeuvre de plans d'actions correctives e - Formation et documentation - Anciens clients ou utilisateurs internes à l'utilisation et à l'entretien des produits. - Mettre à jour les manuels techniques et supports d'aide à l'utilisateur. Outils : - Maîtrise des outils bureautiques - Notions en ERP ou logiciel SAV Travail du lundi au vendredi Temps plein Salaire selon profil Poste à pourvoir en 2025. PROFIL : Compétences techniques : - Formation Bac +2/+3 en maintenance industrielle, MECANIQUE, électronique, systèmes automatisés ou équivalent. - Expérience dans un poste SAV ou technique - Connaissance en systèmes qualité et méthodologies (8D, AMDEC, etc.) Compétences personnelles : - Sens du service client et capacité à communiquer avec des interlocuteurs - Esprit d'analyse et rigueur dans le diagnostic et la résolution de problèmes. - Capacité à travailler en équipe et à gérer les préalables Vous êtes intéressé(e) et disponible ? Alors n'hésitez pas à candidater ! L'équipe du GE16 sera ravie d'échanger avec vous sur le sujet.