POSTE : Gestionnaire Administratif Référent H/F DESCRIPTION : Au sein du service logistique, de la direction des Opérations et des Partenariats, en charge des flux entrants (courriers et e-mails) et des actes de gestions administratifs, vos missions seront les suivantes : - Prendre en charge la gestion des opérations prioritaires en lien avec le responsable d'équipe. - Traiter les demandes complexes et hors process des clients puis les transférer aux services concernés. - Prendre part à l'activité quotidienne du service. - Accompagner et apporter un soutien aux gestionnaires administratifs en terme de connaissances techniques, de procédures internes et de règles de gestion. - Co-piloter l'activité du service et prendre le relai du manager en son absence. - Être force de proposition dans l'amélioration des process et outils. - Piloter le contrôle permanent du flux entrant (taux opérations annulées et lots désaffectés) et participer aux actions de sensibilisation et de formation associées. - Etre réactif quant aux remontées de problématiques informatiques, pour les solutionner. Si vous avez envie de vous investir dans une jeune société de courtage, dynamique, innovante, à taille humaine (Indice d'Engagement et de Recommandation réalisé depuis 3 ans à 86% et en constante augmentation) avec de nombreux avantages à la clé (télétravail, mutuelle avantageuse, CSE et association sportive, intéressement et épargne salariale) n'hésitez pas à candidater ! PROFIL : De formation Bac +2 au minimum vous avez une expérience en gestion back office ou middle office en assurance vie. Compétences attendues : - Faire preuve de pédagogie - Avoir l'esprit d'équipe - Faire preuve de curiosité - Savoir s'organiser - Faire preuve de rigueur - Savoir s'adapter - Interagir facilement avec les autres