POSTE : Directeur d'Agence Services H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la Direction Régionale Normandie Centre et en collaboration avec le Responsable d'exploitation vous pilotez et développez la rentabilité de votre périmètre par l'acquisition de nouveau client, un développement des prestations, et une optimisation des charges tout en respectant les normes qualité, sécurité et développement durable d'Elior Services. Vos missions couvrent trois domaines. Grâce à votre sensibilité commerciale : - Vous garantissez le respect des engagements commerciaux - Vous contrôle la mise en oeuvre du plan de fidélisation - Vous établissez une relation avec les clients pour l'extension ou la consolidation de la relation - Vous contribuez au renouvellement des contrats et à la soutenance des appels d'offre En gestionnaire de qualité : - Vous proposez et participez à la construction des budgets de votre périmètre - Vous assurez le Reporting consolidé vers la Direction Générale des Opérations sur le suivi du Budget et fournit les éléments de Reporting à sa hiérarchie - Vous contrôlez et analyse l'ensemble des ratios de gestion et effectuez des plans d'actions et leur suivi en fonction des résultats budgétaires - Vous êtes responsable des devis et de la facturation des clients de son périmètre Vous manager une équipe : - Vous créez une dynamique managériale en animant des réunions et effectuez des suivis individuels (revu des objectifs) - Vous veillez à la qualité du climat social de son périmètre - Vous supervisez le processus d'intégration de vos collaborateurs - Vous anticipez les besoins et priorisez la mobilité par rapport au recrutement externe - Vous vous assurez du respect de la politique diversité du Groupe. Conventionnels PROFIL : PROFIL, EXPÉRIENCE, FORMATION Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une formation supérieure technique ou commerciale, avec au moins 5 ans d'expérience réussie en management de centre de profit B to B dans le domaine des services, idéalement dans le secteur de la propreté, de la santé et du multiservices. Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur ainsi que votre capacité à analyser et synthétiser les informations. Doté(e) d'excellentes compétences commerciales, vous êtes également disponible, à l'écoute et faites preuve d'un esprit entrepreneurial. Si vous êtes une personne de terrain, dotée d'un leadership naturel et capable de fédérer des équipes autour de vos projets, alors cette opportunité est faite pour vous ! Rejoignez-nous et contribuez au succès de notre entreprise !