Au sein du Pôle Solutions Après‑Ventes, vous représentez la voix du SAV et des Pièces de Rechange dans les projets de développement produits ainsi que dans les projets transverses de l’entreprise. Vous participez activement aux réunions projets, portez les besoins métiers, contribuez à la production des livrables, et jouez un rôle clé dans l’amélioration continue des produits et services. Véritable interface entre les équipes internes, vous intervenez de la phase de conception jusqu’au déploiement opérationnel. Vos missions : Représentation et coordination projet - Représenter le Pôle Solutions Après‑Ventes dans les projets de développement produits et projets transverses. - Participer aux réunions projets, porter les exigences métiers SAV et Pièces de Rechange. - Formaliser et consolider les exigences métiers (cahiers métiers, recommandations, livrables projets). Production de livrables et gestion des données - Produire les livrables du Pôle Solutions Après‑Ventes dans le respect des délais et exigences. - Constituer, structurer et maintenir les données pièces de rechange (nomenclatures, bases de données, éclatés, tarification). - Apporter un appui au service documentation technique (manuels d’atelier, catalogues pièces). Amélioration continue et montée en compétence des équipes - Analyser les données après‑ventes, retours d’expérience et prototypes pour identifier des axes d’amélioration produits et maintenance. - Élaborer des supports de formation pour les équipes Après‑Ventes internes et le réseau de concessionnaires. Interface interne - Assurer l’interface avec les services internes : Bureau d’Études, Documentation Technique, Supply Chain, Qualité, Achats, Marketing… - Vous pourrez être amené à apporter un soutien ponctuel dans le traitement des demandes de garantie des concessionnaires.Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure dans un domaine technique ou industriel, et vous disposez d’une expérience reussie qui vous permet de comprendre les enjeux produits et après‑vente. Une première expérience dans le machinisme agricole ou dans un environnement technique industriel sera un véritable atout pour évoluer rapidement et comprendre la logique de nos produits et de leur maintenance. Vos Compétences techniques - Solides bases en mécanique, hydraulique, électronique et électricité, vous permettant d’analyser les produits et d’identifier des pistes d’amélioration. - Bonne connaissance ou capacité à maîtriser rapidement nos gammes produits. - Aisance avec les outils bureautiques, notamment Excel, Word et PowerPoint, indispensables pour structurer les données et préparer les livrables. A propos de vous : - Sens de la négociation et capacité à influencer de manière constructive auprès d’interlocuteurs variés. - Forte aptitude à analyser, organiser et synthétiser les informations pour alimenter les projets efficacement. - Compétences avérées en gestion de projets, dans un environnement où les contraintes et priorités peuvent évoluer. - Leadership naturel : vous savez convaincre, faire avancer les sujets et proposer des solutions pertinentes. - Excellent relationnel, essentiel pour travailler avec de multiples services internes et partenaires.