- Accueillir les clients chaleureusement et assurer l'ensemble des actions liées à leur séjour (départ, arrivée.) - Gérer le standard téléphonique, la prise de réservation, le traitement des demandes clients et des mails. - Promouvoir les services proposés par l'établissement. - Respecter les procédures de facturation et d'encaissement - Assurer un service client de qualité, gérer les objections et anticiper les éventuels besoins clients. Vous êtes une personne qui a l'envie d'apprendre et de se surpasser dans un établissement en fort développement ? Vous êtes à l'aise avec les langues étrangères et tenir des discussions ne vous fait pas peur. L'accueil client n'a pas de secret pour vous et vous souhaitez vous perfectionner dans ce domaine pour vos futures expériences. Vous êtes une personne dynamique, souriante et à l'écoute. Une première expérience en réception est un plus.