POSTE : Technicien Support Informatique N1 N2 H/F DESCRIPTION : Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 1 Technicien Support N1 N2(H/F), pour rejoindre leur équipe située à Dijon (21). En tant que Technicien Support N1 N2 H/F, vos missions seront les suivantes : - Qualifier et diagnostiquer les incidents. - Assistance et support technique N1/N2 (8500 utilisateurs) : - 75% à distance : appels sortants (N1) - 25% de proximité : matériel et logiciel (N2) - Outils GLPI Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique type Bac +2 et avez déjà une première expérience réussie. - Vous faites preuve d'une très bonne communication orale et écrite. - Vous aimez conseiller, renseigner et rendre service à vos interlocuteurs. - Vous avez un bon relationnel clients et le goût du travail en équipe. - Parce que vous savez que tout ne se passe pas toujours comme prévu, vous savez être diplomate et vous adapter aux situations et interlocuteurs. Horaires : 7h/jour, de 8h à 17h modulable selon contraintes perso (astreintes possibles après un certain temps) Mission de 3 mois renouvelable Alors, si vous êtes intéressé(e), n'hésitez pas et postulez ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 18-11-2024 Durée : 3 mois renouvelable PROFIL :