Nous recrutons un(e) agent(e) de réservation pour prendre en charge et orienter nos clients vers des offres adaptées à leurs besoins. Vos principales missions : Réservations - 50 % Maîtriser parfaitement les catégories de chambres, leur localisation et leurs spécificités, afin d'optimiser la vente et la satisfaction des hôtes. Connaître les offres des différents Points de Vente (Restaurants, SPA) pour répondre efficacement aux demandes de réservation. Cerner rapidement les besoins de chaque hôte et proposer un service sur-mesure, personnalisé et fluide. Maintenir un excellent relationnel, en toute confidentialité, et orienter les hôtes vers les bons interlocuteurs en interne. Se tenir informé des actualités locales et de l'univers de l'hôtellerie haut de gamme, pour enrichir l'expérience des hôtes. Collaborer avec les services opérationnels pour assurer un suivi précis et réactif des demandes. Recueillir avec subtilité les retours des hôtes, dans une logique d'amélioration continue de nos services. Sales - 30 % Gérer les demandes des agences de voyage et tour-opérateurs en connaissance de leurs pratiques (commissions, paiements, conditions). Traiter les réservations de petits groupes non couvertes par le service Groupes & Événements. Apporter un soutien ponctuel à l'équipe Groupes & Événements lors des périodes creuses (devis, relances, appels). Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux en adoptant une approche orientée résultats, avec une sensibilité aux chiffres. Marketing - 20 % Être un support ponctuel pour le marketing digital : Adapter et imprimer des supports (menus, affichages, cartes.) Contribuer à la création de contenus pour les réseaux sociaux (posts, stories.) Assurer la coordination des demandes presse (journalistes, agences de communication). Cette liste de missions est non exhaustive et pourra évoluer selon les besoins de la Maison.Aux Étangs de Corot, nous partageons la passion de l'accueil authentique, la créativité audacieuse et l'excellence durable. Vous vous reconnaîtrez si : Vous êtes humble, rigoureux(se) et digne de confiance, Vous savez gérer la pression avec sang-froid et engagement, Vous êtes polyvalent(e), réactif(ve) et autonome, Vous aimez travailler en équipe et dans un esprit de solidarité, Vous avez l'esprit de conquête et savez faire preuve de persuasion, Vous connaissez bien le marché du luxe (clientèle individuelle, agences, TO), Vous maîtrisez les outils de réservation (idéalement Opera/Opera Cloud, D-Edge), Vous avez une sensibilité marketing et maîtrisez des bases sur Canva, Vous êtes un(e) véritable ambassadeur(drice) du lieu et de son art de vivre. Conditions & avantages : Contrat 39h/semaine, du mardi au samedi - poste basé sur site Réduction de 20 % sur le Spa (hors week-ends), Restaurants (Café des Artistes et déjeuners au Corot*), et Bar Accès aux avantages Relais Team (Relais & Châteaux) Prise en charge à 50 % du titre de transport