POSTE : Alternant Ingénieur Développement CRM H/F DESCRIPTION : Ton rôle : Dès ton arrivée, tu prendras les rênes d'un projet stratégique qui te sera confié. Une fois cette mission bien avancée (environ 1 an), tu pourras élargir ton périmètre et épauler l'équipe sur diverses missions : - Participer à la maintenance et à l'évolution de notre CRM. - Contribuer activement à la vie d'équipe - Travailler en autonomie, tout en bénéficiant d'un accompagnement bienveillant pour atteindre tes objectifs. Quelques idées de projets (à titre indicatif) : Un seul te sera confié, mais voici un aperçu des pistes en réflexion : - Connexion avancée CRM/ERP - Automatiser les transferts de données entre le CRM et l'ERP. De cette façon, les commerciaux pourront accéder à des fiches articles/produits à jour et transférer un PDF de l'ERP vers la CRM en facture; - Agenda CRM intelligent - Créer une fonctionnalité pour permettre, suite à la prise de RDV déjà existante dans la CRM, de synchroniser dans un agenda externe type Google ou Outlook (exemple : Doctolib). - Intégration de l'IA dans le CRM - Identifier les clients prioritaires grâce à l'analyse du portefeuille clients. - Mettre en place des alertes automatisées pour suivre les actions commerciales et les commandes. - (Projet à mener en lien avec l'équipe Data Swati). Tu travailleras sur un outil mobile full stack avec une forte dominante back-end Java 17 (80/20), le front-end étant développé en Angular 14. L'expérience utilisateur sera au coeur de tes préoccupations grâce à des interfaces UX soignées. PROFIL : Formation : - Étudiant(e) en école d'ingénieur (Bac +4 ou Bac +5) avec une spécialisation en développement logiciel, CRM, ou IA. Soft skills : - Sociable et à l'aise dans le travail en équipe. - Débrouillard(e) et proactif(ve) dans la recherche de solutions. - Curieux et pragmatique.