Au sein de l’équipe Support Applicatif, tu es le point de contact clé entre les utilisateurs et les équipes métiers. Ton objectif : assurer le bon fonctionnement des outils et faciliter la vie des équipes. Concrètement, tu vas : Traiter les incidents et demandes utilisateurs (diagnostic, résolution, escalade si besoin) Surveiller les applications et interfaces pour anticiper les problèmes Participer aux tests et validations des évolutions applicatives Comprendre les besoins métiers (production, logistique, qualité, finance…) Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités Documenter simplement les procédures et bonnes pratiques Contribuer à améliorer en continu les outils existants   Ton terrain de jeu technique ERP (SAP, SILOG…) Bases de données SQL (requêtes, analyses) Outil de ticketing (GLPI) Reporting & data (Power BI, Excel) Le profil qu’on imagine Tu aimes résoudre des incidents et comprendre le fonctionnement des systèmes d’information. Tu as une culture technique solide (logique, algorithmique, lecture de code) Tu sais dialoguer avec des profils métiers comme techniques Tu es curieux(se), rigoureux(se) et pédagogue Une première expérience en support applicatif, IT ou développement est un plus   Pourquoi nous rejoindre ? Un poste utile, avec un impact visible Des applications critiques et variées Une équipe proche du terrain Un environnement stable et humain Un rythme sympa : 4,5 jours/semaine Une entreprise qui a du sens (santé, innovation, industrie)