POSTE : Chef de Projet Technique Infrastructure H/F DESCRIPTION : En tant que Chef de projet technique infrastructure basé à Marseille, vos principales responsabilités incluront : - Gestion des incidents : - Coordonner la gestion des incidents majeurs, en assurant une communication efficace avec les parties prenantes. - Développer et maintenir des plans de réponse aux incidents et des procédures de reprise après sinistre - Gestion du Helpdesk : - Superviser et coordonner les activités du Helpdesk pour assurer une assistance efficace et rapide aux utilisateurs. - Analyser les tickets et les demandes pour identifier les tendances et proposer des améliorations. - Supervision et Exploitation : - Assurer la supervision des systèmes et des infrastructures pour garantir leur disponibilité et leur performance. - Gérer les opérations quotidiennes et les tâches d'exploitation pour maintenir un environnement stable et sécurisé - Encadrement de l'équipe : - Encadrer, former et motiver une équipe de 6 personnes, en veillant à leur développement professionnel. - Organiser des réunions régulières pour suivre les performances et les objectifs de l'équipe. - Amélioration continue : - Identifier et mettre en oeuvre des initiatives d'amélioration continue pour optimiser les processus et les services. - Collaborer avec d'autres départements pour intégrer les meilleures pratiques et les innovations technologiques. Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, vous pouvez adresser votre CV à l'adresse suivante : @.** en mentionnant le titre du poste dans l'objet de votre email. Nous sommes impatients de découvrir votre candidature et de vous rencontrer pour discuter de cette opportunité. Notre processus de recrutement est conçu pour être transparent et équitable pour tous les candidats. Il comprend généralement une première étape de sélection de CV, suivie d'un entretien téléphonique avec un recruteur. Les candidats retenus seront ensuite invités à un entretien avec le responsable du poste. PROFIL : - Bac +5 en informatique - Expérience significative en tant que Chef de projet technique ou dans un rôle similaire Compétences requises - Techniques : Connaissance approfondie des systèmes d'information, des outils de supervision et des pratiques ITIL. - Managériales : Capacité à diriger et à motiver une équipe, compétences en gestion de projet et en résolution de problèmes. - Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale, capacité à interagir avec différents niveaux de l'organisation. - Analytique : Compétences en analyse de données pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration.