POSTE : Technicien Support Technique H/F DESCRIPTION : Manpower ENGINEERING TOULOUSE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de laboratoire, un Consultant en Services Techniques (H/F) basé à Montpellier. C'est une mission d'intérim jusqu'à fin janvier 2025 avec possibilité de renouvellement. En tant que Consultant en Support Technique, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des clients et des équipes internes. Vos responsabilités incluront : - Support technique et relation client : - Être le premier point de contact pour les clients en France afin de résoudre les problèmes techniques liés aux produits. - Répondre aux questions techniques des clients et des collaborateurs internes. - Mener des enquêtes approfondies sur les réclamations produits et fournir des solutions rapides. - Enregistrer et suivre les demandes techniques dans l'outil interne de gestion. - Assistance et expertise technique : - Conseiller et former les clients sur l'utilisation optimale des produits et équipements. - Réaliser des tests, des recherches, et des expériences en réponse aux besoins spécifiques des clients. - Conformité et traçabilité : - Tenir des dossiers techniques complets et conformes aux normes et réglementations en vigueur. - Déplacements professionnels occasionnels : - Vous pourriez être amené(e) à vous déplacer en France pour des visites clients ou en Europe pour participer à des événements d'entreprise. - Formation et compétences : - Diplôme Bac +3 minimum, idéalement en biologie moléculaire ou en médecine vétérinaire. - Expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans un poste similaire. - Expérience pratique en laboratoire (techniques PCR, immuno-essais, etc.). - Qualités et savoir-faire : - Excellentes capacités de communication écrite et orale, en français ET en anglais. - Une approche orientée client et un sens aigu de la résolution de problèmes. - Maîtrise des outils bureautiques (MS Office) et des logiciels de gestion (type Salesforce) Postulez dès maintenant et faites partie d'une équipe où innovation et expertise technique sont au c½ur des priorités. Pour candidatez, transmettez-nous votre CV à jour ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 2 mois PROFIL :