POSTE : Gestionnaire Prévoyance - CDD H/F DESCRIPTION : Conseil et accompagnement des clients - Informer et conseiller les clients sur leurs droits et prestations en santé/prévoyance. - Répondre aux demandes par téléphone, courrier ou e-mail et mettre à jour les données clients. Gestion des prestations - Vérifier la validité des demandes et la complétude des dossiers. - Analyser les situations, calculer et valider les prestations selon les garanties. - Traiter les encours, devis optiques/dentaires et demandes de prise en charge hospitalière. Réclamations et qualité de service - Gérer les réclamations et proposer des améliorations pour optimiser le service. Les plus ! - Rémunération annuelle brute sur 13 mois + prime de vacances - Du lundi au vendredi en horaires aménageables + télétravail 2 jours/semaine - Tickets restaurants - Remboursement transports en commun à 70% - Plan d'épargne entreprise - Contrat de santé/prévoyance - CSE attractif - Différents accords collectifs contribuant à une bonne qualité de vie au travail et un bon équilibre vie pro/vie perso PROFIL : - Bac +2 minimum Gestion / Administration ou expérience professionnelle équivalente - 1 an d'expérience minimum sur un poste similaire - Connaissances souhaitées dans le domaine de la prévoyance - Capacités à gérer des activités diversifiées et à développer la polyvalence - Bonne maîtrise des outils bureautiques et de gestion - Rigueur et organisation /Capacités à travailler en équipe / Qualités relationnelles - Aptitudes au conseil personnalisé et maîtrise de la relation téléphonique