Spécialisé dans la maintenance, le dépannage et les travaux sur équipements sanitaires et thermiques, MUST, filiale du groupe IDEX, intervient dans les logements privés en alliant savoir-faire et proximité. Forts de plus de 600 collaborateurs répartis dans 15 agences, nous opérons principalement sur les secteurs des Hauts de France, de l' Île de France et de la Région Grand-Est. Nous recherchons un Responsable d'exploitation F/H dont la mission principale sera de piloter l'équipe du service chauffage qui réalise l'exploitation, le dépannage et la maintenance des installations thermiques de nos clients. Rattaché(e) à notre agence de Soissons (02), vous gérez une équipe en autonomie, intervenant sur les secteurs de Saint Quentin, Laon ou Soissons. Vous aurez comme principales missions : * Encadrer et animer une équipe de techniciens chauffagistes, en assurant leur montée en compétences et en veillant à la qualité des interventions réalisées, * Garantir le respect des procédures internes, notamment en matière de sécurité, de qualité et de conformité réglementaire, * Planifier et coordonner les opérations de maintenance préventive et curative des installations de chauffage, en optimisant les ressources et les délais d'intervention, * Piloter le budget de votre périmètre, en assurant le suivi des coûts, l'analyse des écarts et la mise en place d'actions correctives si nécessaire, * Proposer des solutions d'amélioration à vos clients dans le but de valoriser nos prestations et de développer votre portefeuille, * Élaborer les devis et suivre la réalisation des travaux, en veillant au respect des engagements contractuels, des budgets et des délais, * Assurer le reporting des activités via les outils de gestion internes, et animer les réunions clients. Les avantages liés à ce poste : * Rémunération sur 13 mois * Primes de vacances & primes spécifiques (Cooptation, objectifs, .) * Tickets restaurant * Véhicule de fonction * Formation continue grâce à nos parcours internes et notre plateforme de elearning * Opportunités de développement professionnel via la mobilité interne * Mutuelle et autres avantages sociaux intéressants Pour maximiser vos chances de réussir chez Idex, vous devez avoir : * Expérience d'au moins 3 ans dans le domaine énergétique ou équivalent * Diplôme en génie thermique, énergétique ou équivalent * Permis de conduire B * Compétences dans la gestion d'équipe, la gestion de projet et l'optimisation budgétaire * Qualités managériales : engagement, exigence, simplicité, courage, responsabilité & droit à l'erreur Déplacements à prévoir sur le secteur de l'Aisne