POSTE : Conseiller Service Client H/F DESCRIPTION : Votre mission Offre d'emploi : Réceptionnaire Automobile (Marque Prestigieuse) Description du poste : Nous recherchons un(e) Réceptionnaire Automobile passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe au sein d'une marque prestigieuse. En tant qu'ambassadeur de notre marque, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil de nos clients, la gestion des services après-vente, et l'assurance d'une expérience client exceptionnelle. Responsabilités principales : - Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie, en respectant les standards de la marque. - Identifier les besoins des clients et les conseiller sur les services appropriés. - Gérer les rendez-vous et l'organisation des interventions (révisions, réparations, etc.). - Assurer la communication entre les clients et l'atelier, en tenant les clients informés de l'avancement des travaux. - Élaborer les devis, suivre les ordres de réparation et gérer la facturation. - S'assurer de la satisfaction des clients en veillant à la qualité du service rendu. - Traiter les réclamations et trouver des solutions pour résoudre les éventuels problèmes. - Maintenir une documentation précise et à jour des interventions effectuées. Votre profil Profil recherché : - Expérience de 2 à 5 ans en tant que Réceptionnaire Automobile ou dans un rôle similaire, idéalement au sein d'une marque premium ou de luxe. - Connaissance approfondie du secteur automobile et des processus de service après-vente. - Excellentes compétences en communication et en relation client. - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et organisation. - Esprit d'équipe et sens du service. - Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion d'atelier. - Permis de conduire valide. Ce que nous offrons : - Un environnement de travail stimulant au sein d'une marque renommée et en pleine croissance. - Une formation continue pour développer vos compétences et connaissances. - Un package salarial attractif, incluant des avantages sociaux compétitifs. - Des opportunités de progression au sein de l'entreprise. A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :