POSTE : Gestionnaire de Compte H/F DESCRIPTION : Vos missions En tant que Gestionnaire de Compte, vous serez en charge de la gestion d'un portefeuille de clients TPE/PME. Vos responsabilités incluent : - Organiser des réunions de lancement pour présenter nos services et démontrer notre logiciel. - Gérer les demandes techniques (Mises en Service, augmentations de Puissance, etc.). - Coordonner et suivre les demandes auprès des fournisseurs d'énergie. - Contrôler la conformité des factures. - Livrer les bilans de consommation. - Suivre votre portefeuille et les actions en cours. - Maintenir un reporting précis de votre activité. - Prendre en charge les dossiers d'exonération de taxes, le décret tertiaire, et d'autres nouveaux produits confiés. Pré-requis - Bac +2 minimum en commerce, gestion ou domaine équivalent. - Expérience d'au moins 1 an dans le B2B - Familiarité avec les outils de gestion de la relation client (CRM). - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Excel, etc.). Profil recherché - Compétences solides en négociation et sens du service client développé. - Capacité à anticiper et à répondre aux besoins des clients avec des recommandations adéquates. - Proactif, autonome, avec un bon esprit d'initiative pour améliorer l'expérience client. - Bon sens de l'organisation et gestion efficace des priorités. - Envie d'évoluer dans un secteur en pleine transformation comme l'énergie. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 28000 € - 30800 € par an PROFIL :