POSTE : Chargé de Relation Client - Dijon H/F DESCRIPTION : Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de la sécurité et du gardiennage, un Chargé de relation client - DIJON (H/F) Relation client : - Maîtriser le processus administratif pour organiser et optimiser l'activité de l'entité. - Planifier les interventions selon les qualifications et disponibilités des intervenants. - Optimiser les tournées et participer au partage des ressources. - Garantir la planification rapide des affaires et établir des plannings annuels à la demande des clients. - Négocier les délais d'intervention avec les clients et suivre les interventions des sous-traitants internes. - Consolider les éléments pour une vision globale des affaires et assurer la réalisation des prestations en retard. Missions administratives et commerciales : - Accueillir les clients (téléphone et en personne) et établir des propositions commerciales. - Mener des actions de ré-achat et de prospection commerciale. - Qualifier les demandes des clients et informer le Manager. - Administrer les comptes du portail client, définir l'arborescence, paramétrer les utilisateurs et expliquer au client le fonctionnement du compte client. - Suivre les comptes clients et être l'interlocuteur administratif et commercial privilégié de ce client. - Établir les bons de commande et valider les factures fournisseurs. De formation Bac Pro ou formation administrative, de gestion ou logistique et/ou expérience significative. Vous avez les compétences suivantes : - Gestion des priorités, autonomie, rigueur et organisation. - Orientation résultat, sens du service et du client. - Partage de l'information et compréhension de l'organisation du service et des outils. - Qualité relationnelle et résolution de problèmes. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 16-12-2024 Durée : 1 mois PROFIL :