POSTE : Chef d'Equipe Multisite H/F DESCRIPTION : « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux » Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Chef d'équipe multisite. Et si c'était vous ? Encadrement de plusieurs sites sur Aubenas et environs. Rattaché(e) au chef d'agence, vos missions couvrent les domaines suivants : MANAGEMENT : - Anticipe, gère et optimise le plan de charge des équipes du site - Accompagne le développement des compétences - Transmets les bons reflexes managériaux aux Chefs d'équipe - Délègue et contrôle le travail des Chefs d'équipe ou des agents - Réalise, sur demande, des entretiens avec les membres de l'équipe - Apporte des réponses aux demandes ponctuelles - Réalise les entretiens professionnels de son équipe - Garantit un bon climat social - Réalise des causeries régulières sur différents sujets - Communique et transmet les objectifs, missions et priorités - Communique et transmet les nouveautés et informations de l'entreprise et du groupe. - Garantit les affichages obligatoires - Réalise des contrôles de la qualité des prestations - Réalise des contrôles aléatoires avec les membres de l'équipe - Contrôle l'application par les équipes de la politique méthode et qualité - Garantit le respect de la discipline - Réalise les rappels à l'ordre oraux et les consigne - Réalise les entretiens de recadrage informels - Réalise les demandes de sanction disciplinaire et les transmets à son responsable - Constitue et réunit les éléments du dossier nécessaires à une demande de sanction disciplinaire RELATION CLIENT : - Assure une relation de proximité avec le client et participe à sa fidélisation - Traite les demandes du client - Détecte et transmet à son responsable toutes les opportunités de développement ou amélioration sur le site - Conseille le client sur les solutions adéquates à mettre en oeuvre ORGANISATION DU SITE : - Propose des solutions d'organisation afin d'optimiser le site - Réorganise les équipes selon l'activité - Gère les stock, réalise ou fait réaliser des inventaires - Définit et met à jour les protocoles spécifiques - Assure la maintenance du matériel GESTION BUDGETAIRE : - Prépare avec son responsable le budget annuel - Suit les indicateurs budgétaires - Propose et valide avec son responsable des optimisations budgétaires - Veille à l'atteinte des objectifs et au respect du budget annuel RESSOURCES HUMAINES : - Réalise le recueil et remonte les besoins en formation - S'assure du bon déroulé des formations réalisées - Réalise l'enregistrement des nouveaux collaborateurs dans le SIRH - Soumets, les feuilles de présence pour pour signature des collaborateurs - Enregistre chaque mois les temps et activités de l'équipe dans le SIRH - Transmets les arrêts médicaux au service RH - S'assure du suivi des visites médicales - Assure renouvellement et régularité des autorisations de séjour - Demandes de recrutement - Entretiens de sélections - Voiture de service - Téléphone portable PROFIL : Idéalement titulaire d'un BTS MSE ou d'un TCN6 (Bac +3) Responsable Développement Hygiène, Propreté et Services, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire. Véritable manager de terrain, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et votre disponibilité. Vous avez des connaissances en droit du travail, en procédures QSE et normes en vigueur. Autonome et organisé(e), vous avez le sens des priorités. Force de propositions, vous êtes capable de prendre des initiatives pour résoudre les problématiques rencontrées. Vos excellentes capacités relationnelles et votre sens du service vous permettent de créer une relation de confiance durable avec votre client. Maîtrise des outils bureautiques indispensable. Permis B obligatoire pour les déplacements fréquents.