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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 13 - AIX EN PROVENCE
Offre n° 8944806
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
13 - AIX EN PROVENCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 juin 2024
Description du poste : Nous recherchons des téléconseillers(ères) pour agrandir nos équipes. Vous serez rattaché au Responsable des activités.***Vos missions principales :***Gérer les appels dans le respect des procédures internes. * Répondre aux demandes des professeurs par téléphone et par mails * Enregistrer le suivi du dossier sur notre système d'information dédié. Une formation interne est prévue sur les outils de l'entreprise et au métier de conseiller relation client.***Notre proposition :***CDD de 3 mois * Amplitude horaires : lundi au samedi de 8h30 à 19h00 (avec un planning en rotation) * Rémunération : 21 190 € brut/an + une prime variable de 2 400 € brut/an * Tickets restaurant, remboursement du titre de transport Description du profil : VOS COMPÉTENCES ET QUALITÉS :***Sens de l'écoute et du contact sont vos qualités premières. Vous devez :***vous exprimez clairement et efficacement, * travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique, * saisir rapidement des données, * vous conformez à des processus de traitement de l'information * connaître l'outil informatique (internet, messagerie, bases de données, logiciels internes.) Vous bénéficiez d'un excellent relationnel et vous avez le sens du service client ainsi que l'esprit d'équipe. Ce poste est fait pour vous !
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 21190,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Ocean Call est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel. Notre mission est de permettre aux entreprises d'externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts ! Nous sommes aujourd'hui plus de 1200 collaborateurs répartis sur 5 pays : la France, l'ile Maurice, Madagascar, la Serbie, le Maroc et nous cherchons ...
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