POSTE : Conseiller Clientèle - Systèmes d'Impression - Contrat Pro H/F DESCRIPTION : Les missions du poste Dans le cadre du développement du site e-commerce, vous assisterez notre Responsable Service Clients afin d'assurer la satisfaction de nos clients. Vous serez en charge des tâches principales suivantes : - Réponses aux appels entrants. - Analyser et dispatcher les demandes au service approprié - Fournir une réponse de 1er niveau le cas échéant - Valoriser notre offre bureautique, téléphonie et informatique - Garantir l'assurance permanente de la satisfaction de nos clients. Le profil recherché Vous avez une appétence pour l'environnement informatique et vous êtes doté(é) des points forts suivants : - Aisance téléphonique - Esprit d'analyse et sens de l'écoute. - Bonne élocution, qualités rédactionnelles - Autonome, rigoureux, et organisé. Votre bienveillance et votre sens de la communication seront de réels atouts. Bienvenue chez Adexgroup « Adexgroup » est un groupe constitué pour l'essentiel de 4 sociétés intervenant depuis plus de 30 ans dans les métiers de la bureautique, du mobilier et de la fourniture de bureaux. Adexgroup aujourd'hui c'est 70 collaborateurs, plus de 1600 clients et un CA de 23 millions d'Euros. Vous cherchez un nouveau défi professionnel ? Vous avez envie de rejoindre une entreprise dynamique, engagée et conviviale ? Alors n'hésitez pas à entrer en contact avec nos équipes ! PROFIL :