POSTE : Commercial Sédentaire H/F DESCRIPTION : Tu es à la recherche d'une alternance ? Tu veux te former sur le métier de Commercial ? Chez AJILI Formation nous te proposons de valider un Bac +2 Négociateur Technico-Commercial en alternance. Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire, un(e) commercial(e)-sédentaire dans le cadre d'une alternance de 12 mois. Voici les missions proposées pour le poste : - Prendre en charge le portefeuille clients existant - Gérer les relations avec les clients, répondre à leurs demandes et assurer leur satisfaction - Mettre à jour les informations clients dans les systèmes de gestion de la relation client (CRM) - Conseiller les clients sur les produits de l'entreprise en fonction de leurs besoins spécifiques - Assurer le suivi administratif des dossiers clients (contrats, fiches clients, documents réglementaires) - Recevoir et traiter les réclamations, en assurant une résolution rapide et satisfaisante pour le client - Participer à la mise en place de stratégies de fidélisation (e-mails, appels de suivi, enquêtes de satisfaction) PROFIL : Pourquoi postuler ? Tu es titulaire d'un baccalauréat ou équivalent. Tu es une personne autonome, motivée et dynamique ? Tu souhaites te former dans l'environnement de la vente et du conseil.