POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Vos missions seront les suivantes : - Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants - (représentant 80% du temps de travail) - Vérification et récupération d'un certain nombre d'éléments/informations - Transmission des missions aux transporteurs - Suivi auprès des clients - Constitution et vérification de dossiers - Analyse des dysfonctionnements et mise en place des mesures correctives sur outil informatique PROFIL : VOTRE CONTRAT : Mission longue durée pour le remplacement d'un salarié absent Du Lundi au Vendredi - 39h/semaine - Heures supplémentaires majorées Salaire 2000 €+ Tickets Restaurants + 10 % CP + 10% IFM VOTRE PROFIL : Vous travaillerez au sein d'une organisation à échelle humaine et d'un service de 12 personnes. - Votre investissement et votre esprit d'équipe font partis de vos qualités - Vous maitrisez le Pack Office (Word, Excel) - Vous faites preuve de conscience professionnel, rigueur et êtes organisé(e) - Vos capacités de réactivité face aux différentes problématiques seront indispensables à la réalisation de vos missions - Connaissance du monde du transport appréciée