Description du poste : Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants avec professionnalisme et bienveillance. Créer et suivre les interventions liées aux sinistres et aux dégâts des eaux. Assurer un support administratif quotidien en lien avec les dossiers sinistres. Travailler en collaboration avec les différents services pour garantir la bonne prise en charge des urgences. Utiliser le logiciel SAGE (un atout) pour la gestion administrative. Horaire : 9h à 18h Rémunération : 12EUR de l'heure + 13ème mois Poste en CDI avec perspective long terme Description du profil : Excellente aisance relationnelle et bon savoir-être. Capacité à gérer les situations d'urgence avec calme et efficacité. Sens de l'organisation et capacité à travailler sous pression. Réactivité et esprit d'analyse pour comprendre rapidement les enjeux. Curiosité et envie d'apprendre dans un environnement en constante évolution. Esprit d'équipe, bonne humeur et envie de contribuer à une bonne ambiance de travail. Expérience sur logiciel SAGE appréciée mais non obligatoire.