POSTE : Bac+2 Ertv - Exploitant Régulateur en Transport Routier de Voyageurs H/F DESCRIPTION : Cette formation permet d'apprendre à organiser et gérer, au sein de l'activité exploitation, l'ensemble des moyens humains et matériels afin d'assurer les services de transport. Le Bac +2 Exploitant Régulateur en Transport Routier de Voyageurs prépare à l'élaboration prévisionnelle des opérations de transport comme à leur mise en oeuvre et pilotage au quotidien. Durée : 1 an Rythme : Alternance Contenu de la formation Élaborer et mettre en oeuvre les opérations de transport routier de voyageurs - Comprendre l'organisation des transports de voyageurs en France - Concevoir une offre de transport routier de voyageurs - Appliquer les techniques de graphicage et d'habillage en urbain et interurbain - Affecter et planifier les moyens humains et matériels adaptés - Connaître le cadre juridique des services occasionnels et touristiques - Identifier les composantes et enjeux d'une politique de qualité de service - Déterminer et optimiser les coûts d'exploitation liés aux prestations de transport Piloter et réguler les opérations de transport routier de voyageurs - Assurer les missions de régulation et le suivi de l'activité - Traiter les données sociales et élaborer la prépaie des conducteurs - Encadrer l'activité d'une équipe de conducteurs dans le respect des règles de sécurité Compétences développées en entreprise - Élaborer et ajuster les plannings des conducteurs - Veiller à garantir la qualité des services proposés - Traiter les données relatives à la prépaie des conducteurs - Animer au quotidien une équipe de conducteurs Métiers visés - Assistant d'exploitation - Adjoint au responsable d'exploitation - Technicien Études et Méthodes - Agent de planning - Régulateur réseau PROFIL : Vous êtes la bonne personne si - Vous avez obtenu votre Bac ou vous avez 3 ans d'expérience professionnelle dans le métier. - Tu seras rémunéré (e) et tu auras tous les avantages de ton entreprise durant la formation. - Tu as une certaine aisance relationnelle, tu es rigoureux.se et tu as le sens du service client