POSTE : Chargé de Relation Clients H/F DESCRIPTION : Lieu : Puteaux (92) Durée : CDD de 4,5 mois Prise de poste : 22 aout 2025 Temps de travail : 37h/semaine Télétravail : 2 jours/semaine après 2 mois d'ancienneté RTT : 11 jours/an (au prorata) Rémunération : Entre 27 et 31KE Votre rôle Rattaché(e) à l'équipe Marketing composée de 4 personnes, vous êtes au coeur de la relation client et contribuez activement à la croissance de nos offres de formation. Vos missions Réceptionner, qualifier et traiter les demandes d'information (téléphone, mail, web) Renseigner, conseiller et orienter les clients selon leurs besoins Élaborer des devis et transmettre les modalités de nos offres (dates, prix, financements) Contribuer au développement commercial : prospection, fidélisation, relances Mener des actions de phoning ciblées Qualifier les leads issus des campagnes marketing Assurer le reporting et le suivi des contacts via nos outils (notamment Hubspot) PROFIL : Vous justifiez de 3 ans d'expérience minimum en relation client, idéalement dans la formation ou l'assurance Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens du service et votre rigueur Vous savez gérer plusieurs demandes en parallèle avec efficacité Vos capacités rédactionnelles sont solides Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) ; la connaissance de Hubspot est un plus Vous avez une forte capacité d'adaptation et une bonne mémoire pour intégrer rapidement nos offres Pourquoi nous rejoindre ? Un cadre stimulant au coeur d'une équipe bienveillante Une montée en compétence rapide sur des sujets liés à la formation et à l'assurance Un équilibre vie pro/vie perso respecté (télétravail, RTT) Une contribution directe à des projets à fort impact pour nos clients Vous vous retrouvez dans ces missions, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature. Nous vous garantissons un retour sous 15 jours. Le processus prévoit un échange RH puis un entretien avec le manager.