POSTE : Responsable de Pressing H/F DESCRIPTION : Les tâches associées au poste sont : Vendre : - Accueillir le client, réceptionner ses articles, prendre les réserves nécessaires, déterminer le traitement adapté, conseiller et vendre les produits ou services - Fidéliser les clients grâce à la Carte fidélité - Restituer les articles aux clients - Enregistrer et suivre les éventuelles réclamations clients - S'assurer que les dispositifs de communication en point de vente soient en place - Suivre et transmettre les objectifs commerciaux à votre équipe Produire : - Assurer le process de production en respectant le flux et les délais - Détacher, choisir le programme de nettoyage/lavage adapté, repasser, emballer, ranger les articles confiés par les clients - Être garant de la qualité de la prestation produite et rendue aux clients Gérer : - Contrôler la caisse - Réaliser les versements en banque 2 fois/semaine - Réaliser les commandes de fournitures et produits - Suivre les stocks - Gérer et transmettre les plannings en fonction de l'activité - Gérer les réclamations et éventuels litiges Manager : - Organiser les plannings de l'équipe - Détecter et informer des besoins en formation - Détecter et informer des besoins en matériel (investissement) - Motiver et reconnaître les collaborateurs - Informer et transmettre les informations stratégiques, objectifs et résultats de l'entreprise - PROFIL : - Expérience en gestion d'équipe, avec un sens du leadership, de la communication et de la motivation. - Solides compétences en relation client, avec une capacité à résoudre des situations complexes et à répondre aux besoins de manière proactive. - Excellente organisation, rigueur et sens des responsabilités. - Aisance dans l'utilisation des outils informatiques et de gestion (plannings, commandes, suivis des stocks). - Une formation dans le domaine du commerce, de la gestion ou du management est un plus. Horaires : De 8H à 13H50 ou de 13H10 à 19H, en alternance une semaine du matin ou une semaine d'après-midi du lundi au samedi. La rémunération est de 2 039.96 Euros brut/mois.