Description du poste : BRED Banque Populaire en partenariat avec IFCV recrute des Assistants Relation Clientèle à distance dans le cadre d'un BAC+3 CCBA (Conseiller Clientèle Banque Assurance) en alternance pour une durée de 12 mois La Bred Banque Populaire s'attache à répondre à ses clients particuliers, privés, professionnels et s'appuie également sur ses pôles d'expertises : Salle des Marchés, Société de Gestion d'Actifs, Banque Privée et Corporate. Rejoindre la BRED, c'est intégrer le Groupe BPCE, 2ème Groupe Bancaire Français, sponsor premium des JO Paris 2024. MISSIONS Assurer le bon accueil des clients et prospects et gérer les flux d'attente téléphonique * Renseigner et détecter besoins des clients * Promouvoir les canaux à distance et l'offre commerciale auprès de la clientèle ciblée par la banque * Mettre à jour les informations clients Description du profil : COMPETENCES Titulaire d'un BAC +2 ou en cours d'obtention * Vous souhaitez débuter un BAC +3 CCBA avec le centre de formation IFCV * Vous êtes à l'aise au téléphone * Vous possédez un bon sens relationnel * Vous avez une première expérience professionnelle dans le secteur bancaire QUALITES Polyvalence * Autonomie * Rigueur * Adaptabilité