POSTE : Apprenti Conseiller de Vente - Alternance H/F DESCRIPTION : Description du poste Dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise, vous assurez un service irréprochable à la clientèle, tout en respectant le règlement du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de la société. Vos missions en qualité de Conseiller(ère) de Vente : Assurer l'expérience client : - Accueil de la clientèle - Conseils et vente de produits à la clientèle - Gérer les demandes et réclamations clients - Appliquer les techniques de vente et de négociation - Conclure les ventes selon les objectifs fixés - Compléter la vente de produits complémentaires ou de services associés Gestion de la caisse et des fichiers clients : - Facturation et enregistrement des ventes - Tenue de la caisse - Renseigner le fichier clients - Enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clients Gérer la tenue du magasin : - Gestion du stock boutique et inventaire - Mise en place de la collection dans la boutique - Réception et suivi des retours Sociales et organisationnelles : - Assimiler et respecter les objectifs fixés - Créer et développer une relation de confiance avec les clients - Adapter le style et le contenu de la communication à ses interlocuteurs et à la situation - Présenter l'information de façon claire et concise tant oralement que par écrit Votre esprit d'équipe et votre dynamisme vous permettront de vous investir pleinement dans l'équipe du magasin. Le sens du service et la connaissance du produit seront nécessaires pour accompagner au mieux notre clientèle éprise de qualité. PROFIL : Voici ce que nous t'offrons : Type de contrat : Contrat d'apprentissage (CDD). Diplôme ciblé : Titre Professionnel de Conseiller de Vente (RNCP 37098), niveau 4 Bac, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel. Durée de la formation : 12 mois. Format de la formation théorique : 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles. Rythme de l'alternance : 1 jour de formation par semaine (jour à définir) et 4 jours en magasin. Rémunération : Selon le barème national en vigueur. Début de la formation : dés que possible. Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage numérique !