POSTE : Chargé de Mission Efficacité Opérationnelle H/F DESCRIPTION : Poste et missions Etre Chargé(e) de mission efficacité opérationnelle F/H chez Oney, pourquoi c'est mieux ? Plus qu'un posteune mission pour vous ! Et quelle mission ! Dans le cadre du développement de l'activité de la Direction Transformation et Efficacité Opérationnelle, le Chef de projet Efficacité Opérationnelle conduit des projets visant à optimiser l'organisation, les processus et les modes de fonctionnement d'une activité, et à améliorer sa performance au travers de l'identification de leviers valorisés et à mettre en oeuvre. Dans le cadre de ses missions, il accompagne les métiers dans la définition et priorisation des plans d'action en partageant son expertise et vision transverse des processus. Voici vos principales missions : - Cadrer le projet : formaliser les objectifs, proposer une méthodologie, un planning et les moyens associés en co-construction avec le métier et le sponsor ; - Piloter et animer la conduite des missions : s'assurer de la tenue des engagements en termes de qualité / coût / délai et alerter le cas échéant ; - Effectuer les missions d'un point de vue opérationnel : animer des ateliers métier, réaliser des diagnostics, analyser les organisations, identifier et analyser les recommandations, valoriser les gains d'efficacité etc ; - Réaliser le reporting et présentation de conclusions (sponsor, direction générale) et suivi des plans d'actions ; - Préparer et mettre en oeuvre la conduite du changement (en anticipant leurs conséquences sur les aspects humains, technologiques, financiers et informatiques) ; - Réaliser une veille sur les pratiques du marché quand nécessaire. Profil et compétences requises Ce qui nous plaira le plus chez vous, c'est vous-même ! Alors bien évidemment on vous préfèrera autonome avec un excellent relationnel et une vraie capacité à embarquer. Vous maîtrisez le mode projet et êtes proactif dans la recherche de solutions en environnement opérationnel. Vous avez une capacité à challenger les métiers. La facilitation n'a pas de secret pour vous. Pour atteindre les objectifs fixés, vous avez démontré un leadership d'influence ainsi que de la ténacité en transverse au sein d'environnement en constante évolution. Votre capacité à communiquer n'est plus à démontrer Dans votre bagage, on aimerait trouver 8 à 10 ans d'expérience métier (crédit à la consommation, assurance) ainsi qu'une expérience réussie dans le pilotage de projets. Pour orienter et challenger les sujets, vous avez une expertise reconnue dans les métiers de la banque et du crédit conso. Informations complémentaires sur le poste Faire partie de nos équipes, c'est contribuer à changer les modes de consommation pour une société plus équitable et plus responsable, en vous lançant dans une grande aventure au service du pouvoir de choix, de l'humain et de la performance. Le pouvoir d'inventer le chemin professionnel unique qui ne ressemble qu'à vous. Le choix d'un lieu ouvert aux personnalités et aux divers talents, tous réunis pour créer la consommation de demain tout en facilitant les achats de nos clients au quotidien. Rejoindre Oney c'est intégrer un environnement de travail où le bien-être, l'inclusion et la diversité sont au coeur de notre engagement : ici chacun a le pouvoir d'agir pour son parcours ! PROFIL :