Description du poste : Alors, voici le poste: tu seras le / la tenor du Front Office et du Back Office, là pour secourir la clientèle qui mise tout sur toi Ça va ressembler à ça Assistance aux clients: Tu seras le guide infaillible, prêt à répondre à toutes leurs questions et à éclairer leur journée. Assistance technique à distance: Quand les problèmes surgissent, c'est toi qui dégaines le savoir-faire à distance. Imagine-toi comme un magicien de la résolution de problèmes, mais avec un ordinateur. Complément d'information aux utilisateurs: Pour toi, chaque question est une opportunité d'en savoir plus et d'en apprendre toujours davantage. Gestion des appels entrants uniquement: Ton téléphone sera ton outil phare, prêt à contrer les soucis et à apporter la sérénité à l'autre bout du fil. Et le meilleur dans tout ça ? Une formation complète et rapide pour te préparer à tous ces exploits dès le début de ton aventure Alors, pour les conditions de travail, voici le topo Tu devras être dans les starting-blocks entre 7h et 23h, du lundi au dimanche avec 2 samedis pouvant être travaillés par mois. Les horaires seront variées, mais tu auras ton planning 4 semaines à l'avance pour que tu puisses organiser ta vie perso ! Description du profil : Si tu as l'envie de rejoindre l'équipe, pas besoin de présenter de diplôme ni de révéler des compétences secrètes Pour être des leurs, tu dois être le roi/la reine de l'orthographe et avoir envie de plonger dans un job où le client est la priorité Si l'annonce te fait des clins d'oeil et que tu es armé(e) de ces belles qualités Une passion dévorante pour aider et guider, Une oreille toujours attentive, Patience, empathie, et un zest de positivité, Des talents de communication qui décoiffent, Un attrait pour le travail en équipe Peu importe ton profil, on se charge du reste : intégration, formation, et ascension professionnelle à la clé Prêt(e) à embarquer pour cette aventure Les avantages Tickets Restaurant Primes service client Treizième mois Intéressement et participation CSE Snack, salle de détente ( baby foot et salle de repos sont à votre disposition Processus de recrutement : vous aurez un premier entretien au sein de notre cabinet avec Laura puis un second entretien chez ETS, à l'issu duquel vous serez informé.e sous 48h, si vous avez été retenu.e ou non pour cette opportunité La diversité faisant la richesse des équipes, ta candidature sera étudiée sans considération de genre, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction.