POSTE : Assistant Clientèle H/F DESCRIPTION : Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service et votre sourire ? Vous aimez le contact humain et les environnements dynamiques ? Le Casino des Palais de la Méditerranée, situé dans un cadre idyllique, recherche son futur Assistant Clientèle Machines à Sous pour compléter son équipe ! Vos Missions : En tant qu'ambassadeur/ambassadrice privilégié.e de notre établissement, vos missions principales seront les suivantes : - Accueillir et orienter nos clients avec courtoisie et professionnalisme dès leur arrivée dans l'espace des machines à sous. - Assister les joueurs dans l'utilisation des machines (explication des jeux, aide en cas de besoin, conversion de tickets, etc.). - Assurer le service client de proximité, en veillant au confort et à la satisfaction de chaque visiteur. - Répondre aux questions des clients et gérer leurs demandes de manière efficace et amiable. - Participer au réapprovisionnement des machines en consommables (tickets, etc.) si nécessaire. - Veiller à la propreté et à la bonne tenue de l'espace de jeux. - Identifier les besoins des clients et les remonter à votre hiérarchie pour améliorer continuellement notre offre. - Appliquer scrupuleusement les règles et procédures de l'établissement, notamment en matière de jeu responsable et de sécurité. Votre Profil : - Vous avez une première expérience réussie dans un poste orienté service client (hôtellerie, restauration, vente, accueil). - Votre sens du service est irréprochable et vous êtes doté.e d'excellentes qualités relationnelles. - Vous êtes souriant.e, dynamique et avez une présentation soignée. - Votre aisance communicationnelle vous permet d'interagir facilement avec une clientèle variée. - Vous êtes autonome, rigoureux.se et savez faire preuve de discrétion. - La connaissance du milieu du casino est un plus, mais n'est pas obligatoire : nous vous formerons ! - Disponibilité pour travailler en horaires décalés (soirs, week-ends, jours fériés) est indispensable. Nous Vous Offrons : - Un CDI au sein d'une équipe accueillante et professionnelle. - Un environnement de travail stimulant et prestigieux en bord de Méditerranée. - Des avantages sociaux attractifs (mutuelle, intéressement, etc.). - Des opportunités de développement au sein de notre groupe. Envie de rejoindre l'aventure ? Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes prêt.e à offrir une expérience client mémorable, envoyez-nous votre CV et lettre de motivation dès aujourd'hui à @.** Nous sommes impatients de vous accueillir au Casino des Palais de la Méditerranée ! PROFIL :