POSTE : Conseiller Téléphonique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) conseiller(ère) téléphonique (h/f) Afin de satisfaire les clients professionnels (distributeurs/installateurs/SAV agréés), en adéquation avec les principes du Groupe et l'image de marque : Accueillir et conseiller les clients, sur les différents canaux de communication Traiter les demandes clients en autonomie dans un cadre défini (commandes, demandes garanties, hors garanties) Contribuer à l'amélioration continue de son périmètre Fixe et frais kilométriques PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience. Bon relationnel, aisance orale (téléphone) et rédactionnelle A l'aise avec les outils informatiques (Word, Excell, CRM)