POSTE : Téléconseiller en Réception d'Appels H/F DESCRIPTION : Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller en réception d'appels (H/F) vous pourrez être amené à effectuer les missions suivantes : - Procéder à l'accueil et à l'identification de votre interlocuteur quel que soit le canal utilisé ; - Qualifier le contact (appel, email, courrier, ?) en reformulant la problématique client ; - Apporter une solution aux demandes ou rediriger les dossiers vers l'interlocuteur interne le mieux à même de répondre. - Suivre le dossier de sa création à sa clôture, en coordonnant l'ensemble des services de niveau 2, et tenir le client informé des suites qui lui seront apportées. Issue d'une formation Bac +2, vous possédez une première expérience en relation client par téléphone ? Apporter un service de qualité et un suivi précis de vos dossiers clients fait partie de votre ADN ? Alors n'attendez plus et postuler ! ? ?Par ailleurs, Manpower vous donne un coup de pouce en valorisant vos indemnités de fin de mission jusqu'à 8% grâce à un compte épargne temps (simple, rapide et non bloqué). De plus en tant qu'intérimaire chez MANPOWER vous bénéficierez de nombreux avantages dès votre première mission comme le CSE (500 - par an)! Cette offre correspond à vos attentes ? Postulez rapidement, nous étudierons votre candidature avec attention. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 6 mois renouvelable PROFIL :