POSTE : Responsable Télévente H/F DESCRIPTION : Le nom "Leadership" est votre atout premier ? La culture du résultat et de la performance raisonnent en vous ? Et surtout : vous recherchez un défi à la fois commercial et Humain ? Alors, je vous conseille de poursuivre votre lecture ! Je recherche un Responsable Télévente H/F pour l'un de mes clients basé à Bois-Grenier près de Lille ! Avant de vous parler du poste et des missions, j'aimerais vous parler de l'entreprise. Vous aurez la chance de rejoindre une PME historique et locale, fournisseur en produits frais (fruits, légumes et produits de la mer). L'entreprise a été créée en 1948 et compte aujourd'hui environ 200 collaborateurs. Leurs valeurs : ambition, engagement et expertise. Le/La Manager Commercial a pour rôle principal de manager une équipe de Commerciaux Sédentaires au quotidien, et de piloter l'activité commerciale auprès d'une clientèle de restauration collective et commerciale, en assurant l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs. Rattaché(e) à la directrice commerciale, vous managerez et piloterez une équipe de 8 personnes. Pour cela, vos missions seront les suivantes : - Management : - Vous faites le lien entre la direction commerciale et les équipes ; - Vous mettez en oeuvre la politique commerciale ; - Vous pilotez l'activité dans le but d'atteindre les objectifs commerciaux ; - Vous pilotez les efforts et les performances (nombre d'appels sortants, entrants, nombre de lignes) par la mise en place de KPI'S ; - Vous analysez les résultats quantitatifs et qualitatifs ; - Vous suivez et animez les opérations commerciales ; - Vous planifiez les points mensuels ; - Vous apportez une dynamique commerciale en lien avec le service achats ; - Vous négociez les tarifs avec certains grands comptes. - Formation et accompagement : - Vous formez, encadrez et organisez l'équipe ; - Vous motivez, dynamisez l'équipe ; - Vous suivez la performance et les indicateurs qualité ; - Vous gérez les conflits ; - Vous coordonnez avec les autres services. Poste à pourvoir en CDI Contrat cadre Rémunération de 3000€ brut/mois + variable sur objectifs Horaires : 8h-12h/14h-17h Issu(e) d'une formation commerciale, vous possèdez une expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre sens de l'écoute, votre bon relationnel, votre sens des priorités, et vos prises d'initiatives. Vous êtes animé par les résultats et apporter de la confiance aux Hommes. La connaissance du monde agroalimentaire serait un plus ! Au-delà de vos compétences techniques, c'est avant tout votre savoir être qui fera la différence ! Si vous êtes une personne loyale, proche de ses équipes et passionnée, alors ce poste est fait pour vous ! N'attendez plus, postulez ou envoyez-moi votre CV : @.** Entre 30 et 40K€ PROFIL :