Technicien Support de Proximité H/F 75 - PARIS 01
Offre n° 8957670
Technicien Support de Proximité H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 01 juillet 2025
POSTE : Technicien Support de Proximité H/F DESCRIPTION : En tant que Technicien Support, vous serez amené(e) à assurer le support utilisateur et proximité dans une équipe de techniciens directement sur le site de notre client dans le secteur industriel, dans une usine de production pour garantir le bon fonctionnement des équipements informatique. Missions : En tant que Technicien Support Informatique, vous serez responsable des tâches suivantes : - Réceptions des demandes : Gestion des appels entrants, sortants, courriels et tchat. - Création et suivi des tickets dans GLPI : Résolutions des incidents de niveau 1 et niveau 2. - Assistance utilisateur : Proximité et prise en main à distance, analyse, information, conseil et traitement des demandes des utilisateurs. - Gestion du parc IT : Suivi des demandes via GLPI, gestion du stock, inventaires, préparation des postes de travail, paramétrage et test des équipements. - Gestion des anomalies : Anticipation des anomalies et pannes, proposition d'actions préventives et curatives. - Contribution aux projets d'évolution IT : Déploiements d'outils, mises à jour du parc, etc. - Contrat : CDI - Lieu du poste : Paris - Autre information : - Carte ticket (Endenred) restaurant 9€ par jour PROFIL : Nous recherchons une personne qui : - De formation équivalent à Bac +2 (ou autodidacte), possédant une première expérience en support informatique. - Compétences : - Adaptabilité : Capacité à s'ajuster rapidement aux changements et aux nouvelles situations. - Communication orale : Excellentes compétences en communication orale pour interagir efficacement avec les utilisateurs. - Qualité rédactionnelle : Capacité à rédiger des tickets d'incident de manière claire et précise.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000,00 Euros à 28000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Employeur
OSMOZIUM
Osmozium, société de services numériques, spécialisée depuis 20 ans dans le support utilisateur, recherche un(e) Technicien Support proximité (H/F) pour le compte d'un de nos clients
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