POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Vos missions - Garantir la satisfaction client en étant l'interlocuteur privilégié de l'approvisionneur client. - Participer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires en optimisant la gestion administrative des commandes. - Assurer la responsabilité du flux informationnel transactionnel, depuis l'enregistrement de la commande client jusqu'à la facturation. - Gérer le flux informationnel référentiel dans l'ERP (comptes clients, tarifs, délais contractuels) et produire, exploiter ou compléter les reportings et indicateurs liés au processus. - Collaborer avec les Responsables Projets/Programmes pour résoudre les litiges, traiter les impayés et gérer les retours d'équipements. - Veiller au respect des exigences liées au contrôle des exportations tout au long du processus de commande, en coordination avec le correspondant export control si nécessaire. Profil recherché Vous êtes issu-e d'une formation Bac +2 / Bac +3 en Management Commercial et Relation Clients ou d'une expérience réussie de 10 ans si possible dans le domaine de l'industrie. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 31000 € - 35000 € par an PROFIL :