Rattaché(e) à la Direction des opérations, bee2link cherche un(e) chargé(e) de Documentation Utilisateur pour renforcer son équipe existante et aura à coeur de réaliser les missions suivantes: - Concevoir, mettre à jour et organiser la traduction de la documentation interne et externe - Concevoir le dispositif pédagogique : scénarisation/storyboard et produire des contenus en partenariat avec le Pôle Formation - Vous participer à l'analyse des besoins et cadre des demandes en collaboration avec le service client, Commerce et Formation - Vous configurez / administrez la plateforme Guide de notre outils d'assistance utilisateur (Zendesk) - Vous assurez la veille sur les tendances du Digital Learning - Vous assurez le suivi d'indicateurs permettant de faire un rapport d'activité aux différents services concernés ⭐ Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si: Vous êtes une personne créative, à l'aise avec les outils numériques, vous aimez le travail en équipe et communiquez aisément. Vous maîtrisez des outils bureautiques et des environnements Windows et/ou Mac Anglais courant indispensable langue supplémentaire appréciée Qualité rédactionnelle, pour communiquer de manière claire et efficace avec notre équipe et nos utilisateurs. Vous maitrisez une solution de elearning Contrat CDI 35h Salaire à partir de 28k€ annuel (fixe+ primes) Avantages sociaux : Mutuelle, tickets restaurant, prime vacances, CE et autres avantages. Déroulement des entretiens : - Premier entretien avec le responsable opérationnel: pour apprendre à nous connaître, présenter le périmètre du poste et des futures missions - Entretien avec nos équipes ressources humaines - Bienvenue ! Nous garantissons l'égalité des chances, la diversité est une force pour notre entreprise. Nous avons à cœur de faire évoluer nos salariés en leur proposant un parcours de développement professionnel adapté et transparent. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.