Rattaché(e) à Sandrine, notre Responsable commerciale Export, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement des relations clients à l'international. Vos principales missions seront : - Assurer la gestion de votre portefeuille clients à l'international - Prendre en charge des appels entrants/sortants et traiter ou orienter les demandes clients - Réaliser des devis et assurer la saisie, le traitement et le suivi des commandes jusqu'à la livraison à l'international et envoyer les différents documents de transport aux transitaires - Collaborer étroitement avec les partenaires externes (transporteur, transitaire) pour garantir la bonne exécution des expéditions fluides - Assurer le suivi des paiements, gérer les litiges et effectuer les recouvrements si nécessaire - Superviser la fabrication et l'envoi des échantillons d'exposition - Relancer les propositions commerciales et garantir une satisfaction client optimale Ponctuellement, vous participerez aux évènements, salons auxquels participe l'entreprise. Conditions d'emploi : - CDI à temps complet (du lundi au vendredi) - Rémunération fixe + primes mensuelles Nous rejoindre c'est prendre part au développement d'une entreprise dynamique, innovante et en pleine croissance. De formation supérieure type BTS ou Licence en commerce international/administration des ventes, vous bénéficiez d'une première expérience professionnelle réussie sur un poste similaire. Au-delà de votre diplôme et de votre expérience, ce que nous recherchons chez notre futur collaborateur.trice c'est : - Sens du service et satisfaction client au coeur de vos priorités - Excellents aptitudes en communication et en négociation - Connaissance du transport international et des outils commerciaux - Qualités personnelles : Esprit d'équipe, autonomie et rigueux Vous avez une bonne maitrise orale et écrite de l'Anglais, une 3ème langue sera appréciée. Une connaissance de la gestion commerciale SAGE est un plus pour votre candidature.