Au sein du service logistique en charge des flux entrants (courriers et e-mails) et des actes de gestions administratifs, vos missions de Référent seront les suivantes :Accompagner et apporter un soutien aux gestionnaires administratifs en terme de connaissances techniques, de procédures internes et de règles de gestion.Co-piloter l'activité du service et prendre le relai du manager en son absence.Être force de proposition dans l'amélioration des process et outils.Piloter le contrôle permanent du flux entrant (taux opérations annulées et lots désaffectés) et participer aux actions de sensibilisation et de formation associées.Prendre en charge la gestion des opérations prioritaires.Traiter les demandes complexes et hors process des clients.Prendre part à l'activité quotidienne du service.Etre réactif quant aux remontées de problématiques informatiques, pour les solutionner.