Votre mission si vous l'acceptez.Au sein du département organisation et qualité de la direction individuelles vous intégrerez le service gestion centrale. Vos activités seront notamment : - Prendre en charge le traitement et assurer le suivi des demandes clients (Vie du contrat et/ou Prestations)- Enregistrer les opérations de mise à jour des contrats dans le SI.- Analyser et instruire les demandes (gestion des instances et de leur suivi)- Garantir la conformité et la recevabilité du dossier Vous jouez un rôle clé dans notre équipe.Les activités du service s'articulent autour du traitement de la gestion des prestations et vie du contrat en épargne, retraite et prévoyance.Notre équipe apporte au quotidien son expertise transverse : les réponses téléphonique par rapport à des interrogations de différents interlocuteurs, la gestion des contrats, le traitement des prestations en épargne, en retraite et en prévoyance, avec des garanties de plus en plus techniques.