Référence CSP: O076241/205001526 Central dans la vie d'une collectivité, le secrétariat général a pour principale mission de sécuriser juridiquement les actes administratifs pris par la collectivité et de garantir la qualité de l'image de la collectivité à travers l'accueil réservé au public. Le département regroupe la division administration générale, la division accueil et courrier, la division Maison du citoyen, le pôle unicité et la division expertise état civil. Au sein de la division accueil Hôtel de ville / Unicité, vous assurez l'accueil et l'orientation des usagers de l'Hôtel de Ville dans le respect du contrat qualité, afin de répondre au mieux aux attentes des usagers. Vous assurez également les inscriptions et les encaissements du guichet primaire et instruisez la délivrance des prestations d'état civil. Dans ce cadre, vos missions seront : Missions principales * Prise en charge des prestations de 1er niveau d'état civil : renseigner les usagers sur les prestations d'état civil et d'affaires générales, délivrer les actes et les dossiers d'état civil, enregistrer les inscriptions sur les listes électorales, instruire et délivrer les titres d'identité (cartes nationales d'identité et de passeports), attester la légalisation de signature et les certifiés conformes, établir les certificats d'accueil, d'hérédité, certificats de vie... * L'accueil physique et téléphonique du public ainsi que son orientation le cas échéant : collecter l'ensemble des informations utiles aux usagers et aux services, rechercher et mettre en relation des correspondants, renseigner sur le fonctionnement de la collectivité, vérifier le planning de réservation des salles, de véhicules et du matériel informatique et faire les inventaires retour et départ du matériel * La gestion des inscriptions à toutes les activités municipales dans le cadre du guichet unique, Unicité, le calcul du quotient familial et les encaissements en tant que mandataire sous régisseur, * La réalisation des inscriptions scolaires Conditions d'exercice : * Cycle de travail de 37 heures hebdomadaires en horaires fixes avec 12 ARTT et 4 jours de sujétions s'ajoutant aux congés légaux, * Travail un samedi matin sur deux par roulement. Suppléance en cas d'absence. * COS - Participation Mutuelles/Prévoyance- restaurant du personnel * Politique active en matière de formation * Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75% * Prime mobilité durable pouvant aller jusqu'à 300./an Rémunération : Statutaire + régime indemnitaire+ prime de fin d'année