En tant que Chef d'équipe , vous serez en charge de : - Encadrer et accompagner une équipe de 7 à 9 techniciens dans leurs interventions chez le particulier - Interventions sur le terrain : Diagnostiquer, réparer et entretenir les installations (Chaudière, radiateur, chauffe bain, etc..) - Veiller à la montée en compétences de vos collaborateurs grâce à des formations et un accompagnement personnalisé. - Suivre et analyser les indicateurs de performance pour atteindre les objectifs fixés. Compétences techniques - Diplôme en électrotechnique, chauffage ou maintenance. - Maîtrise des applications constructeurs - Capacité à développer les ventes complémentaires Savoir-être - Sens du service client - Écoute et rigueur - Autonomie et responsabilité