Le Chargé de programme est un acteur clé de la performance industrielle et économique des programmes. Il garantit la satisfaction client, la rentabilité des affaires et la bonne coordination des acteurs du projet programme. Après une période d'accompagnement, le chargé de programme aura en charge en autonomie tout ou partie le management d'un programme, passant par la gestion de la relation client, à l'organisation des équipes support jusqu'au bilan d'affaire en fin de mois. Il agit en tant que client interne. Rattaché(e) au Responsable Programmes, vous aurez pour principales missions : Gestion de la relation client Être l'interlocuteur privilégié du client Assurer un point de suivi hebdomadaire avec le client ( suivi planning de livraisons, plan d'actions, évolutions produits ...) Comprendre et analyser les besoins clients afin de proposer des solutions adaptées Représenter l'entreprise auprès des clients avec crédibilité et professionnalisme Pilotage de projets programmes industriels : Avec l'aide des fonctions support et des techniques, piloter des programmes aux métiers techniques pluridisciplinaires (mécanique, électrique, hydraulique, automatisme ...) Retranscrire les exigences du produit auprès des différentes fonctions internes : méthodes, bureau d'études, industrialisation, production, supply chain Coordonner les intervenants internes et externes dans une logique de management fonctionnel en tant que client interne. Animer les réunions de , de suivi et de coordination des activités et de (internes et clients) Gestion technique et opérationnelle Disposer d'une fibre technique généraliste permettant de comprendre les enjeux sans être expert Suivre l'avancement technique, les délais, la qualité et les coûts Identifier les risques techniques et proposer des plans d'actions adaptés Gestion financière Réaliser les devis et chiffrages des affaires Assurer le suivi de la facturation et des encaissements Piloter la rentabilité des affaires et les indicateurs de performance Réaliser les bilans d'affaires avec le responsable programmes, la direction et le contrôleur de gestion Savoir-faire Gestion de projets industriels Gestion de la relation client Coordination d'équipes en management fonctionnel Animation de réunions internes et clients Capacité à piloter des sujets techniques pluridisciplinaires Élaboration de devis, suivi financier et facturation Analyse de la performance économique des affaires Savoir-être Formation type ingénieur généraliste Forte autonomie et sens de l'organisation Crédibilité technique et relationnelle Fermeté et capacité à prendre des décisions Excellent sens de la communication Curiosité technique et forte envie d'apprendre